Afinal, o que é remarketing? Remarketing é uma estratégia de anúncios digitais que alcança usuários que já tiveram contato com a sua empresa, produto ou serviço.
Você já deve ter percebido que após procurar por algum produto na internet passou a ser bombardeado por anúncios sobre esse produto. Isso é remarketing: em busca de um item específico, você acessa um e-commerce que deixa um cookie em seu computador.
Esse cookie funciona como um selo rastreável pelo Google.
Por meio de campanhas do Google Ads, você passa a ser alvo de anúncios do produto em questão. O objetivo é fazer você voltar ao canal e fazer a compra do item.
O que é remarketing também pode ser executado por empresas de serviços e negócios B2B, mas tem uma importância singular no marketing para e-commerce.
O que é remarketing e como funciona?
Quando um usuário está em busca de um produto ou serviço, é bem provável que ele pesquise em outros sites e lojas, em busca da melhor oferta, do melhor custo benefício e do atendimento ideal.
Existem muitas variáveis que vão fazer um potencial cliente optar por uma ou outra loja, mas fato é que grande parte das pessoas não realizam uma compra na primeira vez que entram no site e principalmente sem pesquisar em outros canais.
De fato, 92% dos usuários que visitam um e-commerce pela primeira vez não compram. Imagine o percentual para vendas mais complexas!
O remarketing é uma forma de manter sua empresa na mente do consumidor, reforçar sua oferta e, principalmente, estimular a compra do produto.
A imagem abaixo é um exemplo do uso do que é remarketing, na prática. A loja “Enjoei” foi visitada e os produtos que estão em anúncios fazem parte do conjunto de itens visitados ou relacionados aos itens visitados dentro da loja. Ao acessar um outro site, completamente diferente, o usuário é impactado pelos produtos já visitados. O objetivo dessa campanha é fazer o usuário visitar novamente a página e, quem sabe, realizar a compra.
Para colocar uma campanha de remarketing em prática é necessário que você, como anunciante, tenha uma campanha desse formato configurada no Google Ads ou em outro canal que ofereça essa opção como o Facebook Ads ou Instagram Ads.
Geralmente, as campanhas têm duração de 30 dias, a partir da visita do usuário, mas é possível editar algumas configurações dentro das ferramentas de anúncios do Google Ads e Facebook Ads e mudar a estratégia.
Leia também: Como criar campanhas de Google Adwords
Para configurar uma campanha de remarketing no Google confira o passo a passo apresentado no vídeo abaixo. Como você verá, é possível configurar campanhas de display ou pesquisa. Então faça sua escolha e inicie sua estratégia.
Se preferir fazer campanha de remarketing no Facebook e Instagram, a dica é acompanhar o passo a passo desse outro vídeo.
Um tipo de anúncio parecido com remarketing
Entendido o que é remarketing, é importante diferenciar esse modelo de um outro parecido com ele.
Você já deve ter vivido essa experiência: ter pesquisado sobre biquínis, por exemplo, acessado algumas lojas e quando volta para a rede social, como o Instagram, começa a ser impactado por anúncios de várias marcas de biquíni.
Esse tipo de estratégia não é exatamente remarketing, porque não está fazendo você voltar para o site que já visitou. Ao contrário, esse tipo de anúncio apresenta novas opções do serviço ou produto, dentro da categoria que você busca.
Esse tipo de anúncio funciona a partir da compreensão sobre o seu comportamento e interesses.
Ele também deve ser configurado dentro do gerenciador de anúncio da rede social ou do Google.
Benefícios do Remarketing
A principal razão para fazer remarketing é aumentar as taxas de conversão das ações de marketing que você está executando.
Quanto mais um usuário é impactado pelo seu produto ou serviço, mais sua marca fica na cabeça dele e se torna uma opção de compra.
O remarketing também contribui para o aumento de tráfego qualificado no site, afinal, quem já entrou no seu site e clica em um anúncio do seu produto ou serviço está interessado, pelo menos um pouco, no que você tem a dizer ou a oferecer.
O remarketing também contribui para o aumento do ROI de marketing, ou seja, do retorno sobre investimento, pois qualifica melhor os usuários que serão impactados pelo anúncio, aumentando as chances de venda e o melhor investimento do valor pago pela veiculação do anúncio.
Em suma, entender o que é remarketing vai contribuir para o aumento de vendas da sua empresa. Sim, dentro do funil de vendas, o remarketing é uma estratégia de fundo de funil, com o objetivo único de conversão.
Usar estrategicamente os anúncios patrocinados é uma forma de obter melhores resultados financeiros para sua empresa. Não basta investir em compra de mídia, é preciso entender quando e em que investir. Além disso, é preciso considerar a estratégia como parte de um plano com outras ações, para equilibrar seus investimentos.
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Lembre-se sempre de medir os resultados de seus esforços, incluindo os realizados rumo ao que é remarketing, dessa forma a otimização das estratégias e do investimento será mais eficiente, contribuindo para o resultado geral da empresa.
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