Como usar o telegram para vender? Cada vez mais comum, essa pergunta vem tirando o sono de alguns empreendedores, que já enxergam na plataforma um potencial comercial relevante.
Você pode até não ter uma conta dentro do Telegram, mas acredite se quiser, a ferramenta já tem 400 milhões de usuários ativos mensalmente.
O Telegram funciona de forma muito parecida com o WhatsApp e alguns colocam os dois como concorrentes, entretanto, fato é que ambos são gratuitos o que permite aos usuários estar em ambas as plataformas.
No Telegram também é possível enviar mensagens de texto, áudios, fotos, vídeos e arquivos. E algumas diferenças em relação ao WhatsApp pode ser destacadas, entre elas:
- suporte para arquivos de até 1,5 GB (o limite do WhatsApp é de 100 MB),
- possibilidade de criar grupos e listas de transmissão com até 200 mil participantes (no WhatsApp o limite é 1.024 pessoas em grupos e até 2.000 pessoas em comunidades),
- criptografia de ponta a ponta, impedindo que governos e hackers tenham acesso aos conteúdos enviados.
Agora que você já conhece um pouco mais sobre o que é a plataforma, vamos às dicas de como usar o Telegram para vender.
Como usar o telegram para vender? 3 dicas de ouro!
1. Crie um canal corporativo
Dentro de um canal corporativo no Telegram apenas os administradores têm acesso a funcionalidade de publicação de conteúdos. Os demais membros apenas acompanham o que é compartilhado.
Isso evita aquele velho problema de mensagens indesejadas, que temos que conviver em grupos de WhatsApp, o que faz muitas pessoas preferirem não participar desses grupos.
Seu canal corporativo pode ser público, ou seja, aberto para novos membros acessarem quando desejarem, ou privado, no qual o acesso é feito apenas por convite.
É possível criar uma ação de marketing na qual clientes VIPs participam de um grupo exclusivo, no qual serão compartilhados conteúdos especiais e únicos, por exemplo.
As postagens feitas pela sua empresa são assinadas pelo nome do canal, ou seja, da sua empresa e não pelo nome de usuário que gerencia a plataforma.
2. Compartilhe conteúdo relevante
Grande parte das ações de marketing envolvem a produção de conteúdo relevante, principalmente as ações que envolvem canais como as redes sociais, incluindo o Telegram.
Nesse sentido é fundamental que você ofereça valor ao cliente, garantindo que ele mantenha o interesse em se relacionar com a sua empresa por meio desse canal de comunicação.
Evite criar um canal que publica apenas conteúdo promocional sobre sua empresa, produto ou serviço.
Entenda quem é a persona da sua empresa e crie conteúdos que realmente agreguem valor a ela.
O objetivo geral de aprender como usar o Telegram para vencer está na capacidade de gerar valor para sua audiência. A partir desse relacionamento, as vendas acontecerão de maneira mais natural.
Leia também: Estratégias para atrair clientes utilizando marketing de conteúdo
3. Automatize a comunicação com chatbots
Assim como existem chatbots para WhatsApp, também é possível criar bots para o Telegram.
Os chatbots são softwares que funcionam a partir de um app de mensagem, como o Telegram. Por meio de programação, eles permitem que usuário resolva questões simples, sem a necessidade do intermédio de um atendente humano.
Por meio de respostas automatizadas o usuário é capaz de resolver questões simples do dia a dia, a qualquer hora.
Alguns chatbots contam com inteligência artificial melhorando ainda mais a interação entre o sistema e o usuário, e otimizando a qualidade da experiência.
Como parte de sua estratégia de como usar o Telegram para vender é possível criar conteúdos em outras redes sociais e outras plataformas, como blogs, e compartilhar o conteúdo no canal.
Engaje os usuários com enquetes
Você pode usar as enquetes criadas na plataforma para conhecer mais seu público, entender suas preferências, criar serviços e produtos a partir das necessidades apontadas por eles em uma enquete realizada na plataforma.
Além disso, também é possível engajar no dia a dia os usuários do canal, criando ações divertidas e interativas.
A ideia é usar a abusar das funcionalidades do sistema, para engajar usuários e aprimorar cada vez mais seus serviços e produtos.
Para conhecer mais sobre como usar o telegram para vender indicamos que assista ao vídeo abaixo com dias sobre o uso do Telegram para negócios.
Passo a passo: como funciona o Telegram
E aí, gostou das dicas de como usar o Telegram para vender? Antes de colocar a mão na massa, indicamos verifique a lista abaixo, com dicas sobre o funcionamento da rede. Vale a pena conferir nossas observações!
- Instale o app do Telegram no seu smartphone, fazendo o download na App Store (Apple) ou na Play Store (Google) e cadastre um número de telefone,
- No caso de empresas, é interessante que haja um número de telefone voltado para as ações de Telegram. Não misture sua conta profissional, com seu número pessoal,
- Aproveite também as facilidades do Telegram Web, que pode ser mais fácil de manusear durante o dia a dia de trabalho,
- Cadastre o número de telefone no app, escolha uma foto para o perfil e o nome,
- Use os dados da sua empresa, logomarca e nome da marca.
Leia também: Marketing digital pelo WhatsApp: 8 dicas para colocar em prática
E aí? Gostou das nossas dicas de como usar o Telegram para vender? Já usou alguma delas? Qual é a sua experiência com essa plataforma? Compartilhe com a gente a sua experiência deixando o seu comentário.
Esperamos que essas dicas te ajudem a aproveitar melhor esta rede social. Para avançar em suas ações, entre em contato com a equipe. A Ramper conta com soluções de prospecção digital, automação de marketing e gestão de vendas B2B podem ajudar a sua marca a alcançar resultados ainda melhores com o marketing digital.
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