Vendas

A retenção de clientes é a arte de encantar o consumidor e fazer com que ele volte a fazer negócio é a meta de muitas empresas e o objetivo de aumentá-la é grande para as marcas, de forma geral. Essa importante estratégia de marketing e gestão que consiste em organizar ações que diminuam a desistência […]

As técnicas de vendas fazem parte do dia a dia dos vendedores – principalmente por auxiliarem a alavancar as chances de converter negócios. Podendo ser aplicadas em diversos momentos da jornada, elas são utilizadas desde para fechar negócio com maior agilidade até vender com mais eficácia. E o vendedor não precisa se ater a apenas […]

O follow-up é a melhor ação para garantir que os seus e-mails sejam notados, abertos, lidos em sua totalidade e principalmente respondidos. Nesse “game of thrones” dos e-mails, onde temos aproximadamente 4 bilhões de usuários ativos da ferramenta, é muito difícil garantir essa resposta. Na verdade, uma boa parcela invariavelmente será deletada sem sequer ser […]

Para aumentar suas vendas, não basta contar com excelentes profissionais, preços competitivos e produtos ou serviços de qualidade. Também é preciso fazer um trabalho analítico, acompanhando o desempenho do time de vendas – o que expõe a verdadeira relevância do relatório. Não há mais espaços para achismos no ambiente corporativo, as empresas que querem ter […]

O vendedor de alta performance precisa de organização, essa é a chave para uma rotina produtiva. Por se tratar de umas das profissões mais desgastantes de uma empresa, não à toa o turnover na área é tão alto, os vendedores de alta performance precisam ser demasiadamente organizados, centrados e preparados para enfrentar qualquer imprevisto que […]

Funil de compras é uma ferramenta importante para o processo de vendas de uma empresa. Por meio dela é que a empresa sabe até que ponto está acertando em sua estratégia para atrair seus clientes.  De acordo com o estudo Decoding Decisions, realizado pelo Google com o The Behavioural Architects, existe uma série de acontecimentos […]

A remuneração é um dos assuntos mais recorrentes quando alguns vendedores se reúnem para conversar. Em aulas e palestras, mesmo quando o tema é outro, é praticamente certo que virão dúvidas sobre como comissionar vendedores. Como ponto de partida, a base do programa de remuneração de vendas deve seguir um padrão básico: precisa ser equilibrado […]

O profissional SDR se faz cada vez mais necessário nas empresas, tendo em vista que essas companhias geram cada vez mais contatos para seus vendedores. A presença de um profissional SDR garante que o vendedor esteja focado apenas nas melhores oportunidades e o time comercial obtenha grandes resultados. Nessa altura do campeonato você já entende […]

Cadência é um dos termos da moda em vendas que merece essa fama. Ela ajuda a dar ritmo ao processo de vendas, não apenas na prospecção, mas em todas as etapas. É comum que as empresas gerenciem suas vendas através de um processo composto por etapas, isso ajuda na visão macro do pipeline de vendas […]

O mercado está cada vez mais disputado e a conquista de novos clientes mais acirrada do que nunca. Hoje em dia, seguir fórmulas ou copiar algum e-mail de prospecção que deu retorno positivo em algum momento, não trará o sim do prospect e nem os resultados esperados pela sua organização. A abordagem comercial por e-mail […]

É muito difícil que uma venda seja feita se não atende os critérios que o cliente (lead) busca. Ela pode ser a mais completa, dificilmente será eficiente. Nesse cenário, surge a ideia da qualificação de vendas. Mas afinal, você conhece esse termo? A qualificação de vendas foca nas características específicas do cliente. Ou seja, elas […]

O atendimento online faz parte da realidade do mundo digital há um bom tempo. E caso a empresa venda pela internet, precisa prestar todo suporte necessário nesse ambiente. Atender bem não é apenas oferecer suporte, aliás, vai muito além disso. O negócio precisa exercer um atendimento online que seja capaz de conquistar e fidelizar os […]