É muito comum que gestores de lojas virtuais concentrem seus esforços em ações como anúncios pagos. Entretanto, o conjunto de estratégias do Inbound Marketing para ecommerce pode ajudar sua empresa a diminuir os custos com a área.
O objetivo do Inbound Marketing para ecommerce é ampliar o alcance de clientes sem que sua empresa precise gastar todo seu dinheiro em anúncios.
Não estamos falando que os links patrocinados não serão mais necessários. Apenas que você poderá equilibrar melhor o investimento para que também receba tráfego orgânico e não dependa apenas de anúncios para atrair visitantes para suas páginas.
Leia também: 5 benefícios do Inbound Marketing: o caminho para + vendas
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que visa atrair, nutrir, converter e fidelizar clientes por meio de ações que não interrompem o usuário em sua navegação, mas ao contrário, fazem parte da jornada de compra do cliente.
Entre essas as ações que fazem parte do Inbound Marketing estão:
- marketing de conteúdo;
- SEO;
- redes sociais;
- e-mail marketing e mais.
Se você deseja saber mais sobre o conceito do termo, indicamos o artigo; “Inbound Marketing, o que é isso afinal? Um guia irrevogável”. Você terá acesso aos conceitos básicos que vão te ajudar a seguir as dicas a seguir.
Inbound marketing para ecommerce: 6 passos para uma estratégia de sucesso
A seguir, estão 5 etapas para alcançar o objetivo de utilizar o Inbound Marketing para ecommerce e conquistar mais leads e clientes.
1. Conteúdo relevante
A produção de conteúdo relevante é uma das bases do Inbound Marketing para ecommerce.
Ela pode ser usada para todas as etapas do funil de vendas e em quase todas as ações. Seja na produção de conteúdo para blog, em e-mail marketing, landing pages, redes sociais e mais.
Por meio de táticas de copywriting, o texto produzido tem a missão de atrair, informar e convencer o leitor sobre alguma coisa (inclusive a convence-lo a realizar alguma ação como clicar em um CTA ou preencher um formulário).
2. SEO
Criar conteúdo relevante faz parte do conjunto de ações que envolvem o SEO.
Se com anúncios no Adwords é preciso pagar para aparecer como resultado de pesquisa no Google, com o SEO as páginas de seu site são exibidas organicamente, sem que você precise pagar nada para a plataforma.
Parece um sonho!
Ter tráfego e não precisar pagar por ele.
Entretanto o SEO leva tempo e precisa ser bem aplicado.
Sua estratégia é otimizar as páginas do site ou blog para que possam ocupar melhores posições nos resultados de pesquisas de mecanismos como o Google.
Em suma, ao aplicar as técnicas de SEO sua equipe tem mais chances de rankear seu site no Google, em boas posições de resultado e organicamente.
Mas como fazer isso? Como aproveitar as vantagens do SEO no seu e-commerce? Para se aprofundar no assunto, assista ao vídeo abaixo:
3. Converta seu tráfego em leads
No Inbound Marketing para e-commerce a próxima etapa após atrair um usuário para o seu site é converter o visitante em lead.
Para isso crie formas do usuário deixar seu contato. É preciso dar em troca algo de valor para esse potencial lead como:
- conteúdo aprofundado sobre um tema;
- descontos;
- informações em primeira mão sobre atualizações de produtos;
- promoções e mais.
Por meio de landing pages, pop-ups e formulários seu site capta o lead e pode realizar a próxima etapa: nutrição de leads.
4. Segmente seus contatos
A etapa de nutrição de leads pede por segmentação de contatos.
Entre as estratégias mais comuns está o email marketing segmentado.
Você pode utilizar um software de automação de marketing para criar as landing pages de captação de leads e também construir fluxos de email marketing automatizados.
De acordo com o comportamento do lead ele receberá um tipo de mensagem que corresponda com a etapa do funil de vendas em que estão.
A segmentação torna sua mensagem mais relevante e atraente para qualquer grupo de destinatários. Resultado? Melhor taxa de conversão.
Saiba mais em: Fluxo de automação: 8 etapas e exemplos de e-mail marketing
5. Reative leads
Uma das formas de aplicar estratégias de Inbound Marketing para ecommerce é reativando leads que já estão próximos da conversão.
Um público que representa bem isso é o dos usuários que criaram e abandonaram o carrinho de compras.
Algumas pesquisas apontam que 2/3 de todos os carrinhos são abandonados.
Independente de qual foi a razão para o abandono do carrinho é certo que esse público está disposto a comprar.
Enviar e-mails com ofertas especiais como frete grátis, upsell ou apenas um lembrete do carrinho que ficou pra traz, pode dar um boom em suas vendas!
Também é possível usar os anúncios para reativar esses clientes por meio de campanhas de retargeting com anúncios online.
Não perca a oportunidade de converter esses usuários.
6. Monitore os resultados
Tudo no marketing digital, seja outbound ou inbound, deve ser medido e acompanhado.
Use o Google Analytics para avaliar se o tráfego, a taxa de conversão de leads e o volume de vendas estão dentro do esperado.
Analise também cada campanha individualmente para entender onde está o problema.
Por exemplo, seus conteúdos estão atraindo visitantes, mas eles não estão se tornando leads? Pode haver algum problema de alinhamento do conteúdo produzido com a persona de seu negócio ou alguma deficiência em seu site como a falta de estímulos para conversão do lead.
Transforme dados em informação e tome suas decisões baseadas nisso.
Depois dessa lista com dicas e ações de Inbound Marketing para e-commerce, pode parecer que não há horas suficientes no dia para conseguir colocar em prática tudo o que você precisa fazer.
Essa é uma das razões de recomendarmos que você conheça a LAHAR, um software de automação de marketing que descomplica a sua estratégia digital.
Com nosso sistema você pode criar landing pages, gerenciar leads, criar fluxos de automação para nutrição e muito mais.
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