O que é inteligência de marketing? Veja como a automação pode ajudar seu negócio
O seu negócio investe em inteligência de marketing? Esse processo consiste em utilizar a coleta e análise de dados para orientar ações e tomadas de decisão, além de otimizar campanhas. Ela ganha cada vez mais relevância no dia a dia organizacional em função das mudanças provocadas pela transformação digital, em especial, a imensa quantidade de […]
Como medir satisfação do cliente: 3 pesquisas importantes e como aplicá-las?
Afinal, como medir a satisfação dos clientes? Essa é uma pergunta bastante comum entre empresas que já compreenderam a importância de manter esses índices altos. Dentro de uma estratégia de atendimento ao cliente a compreensão sobre o nível de satisfação, em números, permite à sua empresa identificar potenciais problemas que podem levar a resultados gerais […]
4 métricas de vendas que provam a relação vendas e ciência
A pandemia tem deixado muitos legados. Entre eles, uma revolução nas relações comerciais. Por isso, mais do que nunca, entender as métricas de vendas e a sua relação com o comportamento do consumidor e a ciência é fundamental. Uma coisa é certa: as vendas são um processo que envolve diversas etapas distintas até que se […]
Playbook de vendas: importância e como montar o seu
As negociações comerciais são como um jogo. É preciso tática e estratégia. É exatamente para isso que existe o playbook de vendas. Muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a importância desse material, como ele funciona, sua importância e como deve ser construído. Afinal, se for para ter mais um manual e documento pegando poeira em […]
Qual o Melhor CRM 2021 Para Vendas?
Ter uma gestão 360° das áreas estratégicas da empresa é fundamental. Por isso, o melhor CRM 2021 está aí para te ajudar. Especialmente, se ele tiver foco no cliente e no time comercial. Afinal, os resultados de uma organização surgem do casamento perfeito entre marketing, atendimento e vendas. Prova da importância dessa ferramenta está na […]
Cold Call (pare de fazer agora)
Culturalmente, a cold call é mal vista por todos, principalmente pelo histórico nada positivo que as centrais de telemarketing deixaram. É só você lembrar quantas chamadas telefônicas você recebeu na semana passada de um número desconhecido e, ao atender, percebeu que era para vender planos de telefonia, internet ou TV. Mas a cold call não […]
CRM no marketing de relacionamento: o que é e como funciona?
Usar o CRM no marketing de relacionamento é uma das formas de otimizar os resultados que a sua empresa alcança no contato com o cliente. Sem dúvida, as ferramentas de CRM permitem maior controle sobre a relação entre empresa e cliente, garantindo maior domínio sobre o comportamento do consumidor, seus interesses, necessidades e o histórico […]
[Tudo sobre] CRM como ferramenta utilizada pelo marketing
A visão do CRM como ferramenta utilizada pelo marketing, às vezes pode parecer confusa, para quem pensa no marketing apenas como propaganda. O marketing é muito mais que isso. O CRM como ferramenta utilizada pelo marketing, é parte importante, mas não única dentro das estratégias que uma empresa precisa ter. Nada disso é novo. Trabalhar […]
[GUIA] Aprenda o que é automação de marketing com CRM
Em um mundo onde a automação está cada vez mais presente em diversos aspectos, pensar na necessidade de automação de marketing com CRM já é algo de se esperar. Mas, para isso você precisa estar por dentro das principais inovações do mercado, saber algumas informações importantes, e então entender tudo o que está por trás […]
Automação de CRM: o que é, usos e benefícios para a empresa
Uma das funcionalidades de um software de CRM é a possibilidade de automatizar uma série de atividades relacionadas ao processo de vendas, tornando o processo mais ágil e contribuindo para a redução do ciclo de venda. Mas, como funciona a automação de CRM? Quais os benefícios de usar esse recurso? O que é CRM e […]
Requisição LGPD Ramper
