Política de Privacidade
Versão: 1.5
Atualizado: 03 de Setembro de 2026
Responsável: Bárbara Mattes

Controladora: RAMPER DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Voluntários da Pátria, 2.468, 10º Andar, Santana, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 29.138.927/0001-74 (“Ramper”).

A garantia da confidencialidade, privacidade e proteção dos dados pessoais dos usuários do nosso site (“Usuários” ou “você”) é importante para a Ramper.

Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de Dados Pessoais realizado no contexto do nosso site, da Plataforma Ramper, incluindo o Ramper GTM, produtos, serviços e canais de relacionamento, extensões de navegador disponibilizadas pela Ramper, inclusive quando utilizados recursos de automação, inteligência artificial, telemetria e integrações com serviços de terceiros para apoiar as funcionalidades oferecidas pela Ramper.

Algumas informações pessoais (“Dados Pessoais”) são coletadas e necessárias para uma pré-avaliação da empresa do Usuário quanto à aderência à Plataforma Ramper (“Plataforma”). Os Dados Pessoais solicitados podem incluir nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, empresa, incluindo nome e CNPJ, cargo e outros dados relativos às características da empresa. Após aderir à Plataforma, a empresa é designada “Assinante”.

Disponibilizamos para consulta a versão atualizada dos nossos termos de prestação de serviços, a qualquer momento, por meio do link: https://ramper.com.br/termos-condicoes.

Todos os Dados Pessoais relativos aos Usuários e Assinantes da Plataforma são tratados em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

1) Entenda como são usados os seus Dados Pessoais

A utilização de Dados Pessoais depende da forma como você utiliza nossas bases e serviços, tais como website, blog, base de conhecimento, canais de atendimento, webinars, comunidade, Plataforma e eventos, bem como das funcionalidades contratadas no Ramper GTM, das integrações opcionais com serviços de terceiros e recursos de automação, inteligência artificial e telemetria habilitados, de modo que podemos utilizar informações coletadas sobre os Usuários e Assinantes ou fornecidas por eles pelos motivos descritos abaixo.

a) Uso geral da Plataforma ou serviços

Os Dados Pessoais que coletamos sobre o Usuário ou Assinante, como logs de acessos, IP, navegador, informações de localização e sistema operacional, ou que o Usuário ou Assinante nos fornece, como nome, cargo, telefone, e-mail, empresa, segmento de atuação, número de colaboradores, plataforma CRM utilizada, número de vendedores, canais de geração de leads utilizados e perfil de cliente a ser prospectado, bem como informações geradas a partir da utilização da Plataforma, são utilizados para que seja possível:

• Aprimorar informações e serviços oferecidos em nossa Plataforma tanto para visitantes, quanto para clientes;
• Realizar quaisquer tipos de análises de dados que se façam necessárias para realizar melhorias em nossa Plataforma, administração, operações internas, resolução de problemas, testes, pesquisas, fins estatísticos e de levantamento;
• Gerenciar seu acesso à nossa Plataforma, para que assim seja possível reconhecê-lo quando acessar qualquer componente da nossa Plataforma;
• Enviar informações sobre melhorias e novidades que o permitam utilizar nossa Plataforma da melhor forma possível;
• Fornecer informações, produtos ou conteúdos da Ramper e, quando aplicável, de parceiros relacionados às finalidades informadas, sem utilizar o conteúdo de mensagens ou de comunicações integradas para publicidade comportamental;
• Armazenar informações sobre suas preferências;
• Cumprir as leis, regulamentos e outros requisitos aplicáveis;
• Manter a segurança de nossa Plataforma.
• Disponibilizar e aprimorar funcionalidades baseadas em automação e inteligência artificial, destinadas a apoiar a organização, análise e utilização das informações inseridas ou disponibilizadas na Plataforma, inclusive a geração de comunicações, classificação de interações e produção de insights relacionados às atividades de prospecção;

Quando essas funcionalidades forem utilizadas, os Dados Pessoais poderão ser submetidos a processos automatizados para apoiar a execução e o aprimoramento dos serviços. Esses processos podem incluir a classificação de respostas e interações em categorias, como positiva, negativa ou neutra, e a geração de recomendações ou insights de apoio à prospecção, observadas as finalidades descritas nesta Política e as configurações aplicáveis.

b) Categorias de dados e classificação

No contexto de nossas atividades de prospecção comercial B2B, as principais categorias tratadas são dados pessoais comuns de contato e atuação profissional, necessários para viabilizar a comunicação com potenciais clientes, parceiros e usuários da Plataforma e para executar as funcionalidades contratadas. As principais categorias de dados que podemos coletar e utilizar são:

• Identificação básica: nome completo, cargo, empresa onde atua;
• Contato profissional: e-mail corporativo, telefone/celular de uso profissional;
• Informações de negócio: segmento de atuação da empresa, número de colaboradores, informações relacionadas ao perfil de cliente que pode ser prospectado.
• Dados de utilização e interação: informações relacionadas ao uso da Plataforma, campanhas, respostas, comunicações e interações realizadas por meio das funcionalidades contratadas;
• Dados derivados: informações organizadas, classificadas, analisadas ou geradas a partir dos dados tratados na Plataforma, inclusive com o apoio de recursos de automação e inteligência artificial;
• Dados de telemetria: informações técnicas e comportamentais relacionadas à utilização das funcionalidades da Plataforma, utilizadas para segurança, melhoria do serviço e, quando aplicável, desenvolvimento de recursos preditivos;
• Dados de integrações: informações estritamente relacionadas às interações realizadas por meio das contas e serviços conectados pelo Usuário ou Assinante, como e-mail, LinkedIn e WhatsApp, conforme a funcionalidade utilizada.
• Dados tratados por meio de extensões de navegador: informações profissionais disponíveis na página em que o Usuário optar por utilizar a funcionalidade de captura disponibilizada pela Ramper, podendo incluir nome, cargo, empresa, dados de contato profissional, informações de perfil profissional, URL ou identificador da página ou perfil e outras informações profissionais necessárias à funcionalidade utilizada.

No contexto da prospecção comercial B2B, a Ramper não tem por finalidade utilizar dados pessoais sensíveis para segmentação ou prospecção. A Plataforma é orientada ao tratamento de informações profissionais e de negócio, sem prejuízo de informações que possam ser inseridas ou disponibilizadas pelo próprio Usuário no uso de integrações, hipótese em que o acesso e o tratamento permanecerão limitados ao necessário para a prestação das funcionalidades contratadas.

c) Finalidade e base legal

Os dados pessoais coletados são utilizados de forma limitada e compatível com a relação B2B (business to business), sempre respeitando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e não discriminação previstos na LGPD (art. 6º). As principais finalidades do tratamento são:

• Contato comercial: realizar comunicações iniciais, com potenciais clientes, parceiros e usuários;
• Demonstrações da Plataforma e reuniões de apresentação;
• Follow-ups: enviar lembretes e informações relevantes para continuidade da negociação;
• Apoio às atividades comerciais: organizar e analisar informações profissionais, elaborar e executar comunicações e classificar interações por meio de recursos de automação e inteligência artificial;
• Execução e aprimoramento dos serviços: disponibilizar, manter e melhorar as funcionalidades oferecidas pela Plataforma, inclusive por meio da análise de dados de utilização e telemetria;
• Geração de insights: produzir informações de apoio à atividade de prospecção, incluindo classificação de respostas e sugestões relacionadas às interações e campanhas;
• Segurança e prevenção de abuso: utilizar logs e informações técnicas para manter a segurança, investigar uso indevido e proteger a Plataforma e seus usuários.

O tratamento para fins de prospecção comercial é realizado com fundamento no legítimo interesse do controlador, nos termos do artigo 7º, inciso IX, da LGPD, considerando o contexto profissional e a natureza B2B das atividades desenvolvidas.

Quando o tratamento for necessário para disponibilizar funcionalidades contratadas pelo Usuário ou Assinante, também poderá ser utilizada a base legal de execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, nos termos do artigo 7º, inciso V, da LGPD.

O legítimo interesse é avaliado considerando a finalidade do tratamento, o contexto profissional da comunicação, as expectativas dos titulares e a adoção de medidas destinadas a reduzir possíveis impactos sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

O titular poderá se opor ao tratamento quando verificar descumprimento da LGPD e poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção de comunicações comerciais por nossos canais de contato ou pelo mecanismo de opt-out disponibilizado nas mensagens.

d) Origem dos dados

Podemos receber dados:

(i) diretamente do titular ou do nosso cliente;

(ii) de parceiros de enriquecimento que reúnem informações profissionais a partir de fontes públicas e contribuições de usuários;

(iii) de interações realizadas na nossa Plataforma;

(iv) de informações profissionais publicamente disponíveis ou acessíveis em fontes e plataformas de terceiros, observadas as funcionalidades da Plataforma, as permissões aplicáveis e a legislação vigente;

(v) de informações geradas a partir da organização, classificação e análise dos dados tratados na Plataforma, inclusive com o apoio de recursos de automação e inteligência artificial;

(vi) de integrações, fontes ou serviços de terceiros conectados pelo Usuário ou Assinante no contexto das funcionalidades contratadas, incluindo, quando aplicável, serviços de e-mail, LinkedIn e WhatsApp;

(vii) de páginas ou serviços de terceiros acessados pelo Usuário, quando este optar por utilizar uma extensão de navegador ou funcionalidade de captura disponibilizada pela Ramper, limitada às informações necessárias à execução da ação solicitada pelo próprio Usuário.

e) Integrações com serviços de terceiros (e-mail, LinkedIn e WhatsApp)

Se o Usuário ou Assinante optar por conectar contas ou serviços de terceiros à Plataforma, como e-mail, LinkedIn ou WhatsApp, a Ramper poderá acessar e tratar as informações mínimas necessárias para viabilizar as funcionalidades contratadas e as interações vinculadas à Plataforma, conforme as permissões e configurações disponibilizadas pelo respectivo serviço, incluindo:

• Enviar ou apoiar o envio de comunicações por meio das contas conectadas, conforme a funcionalidade contratada;
• Detectar respostas e interações relacionadas às campanhas e contatos realizados pela Plataforma, para apresentá-las ao Usuário e fornecer informações relevantes sobre as campanhas;
• Organizar, classificar e analisar interações, bem como apoiar a elaboração e o gerenciamento de comunicações por meio de recursos de automação e inteligência artificial.

Isso pode incluir identificadores da conta conectada, endereço de e-mail, dados de perfil profissional, conteúdo de mensagens e informações relacionadas às interações realizadas por meio da Plataforma, quando necessários para a prestação dos serviços. Anexos somente serão processados quando estritamente necessários à funcionalidade habilitada e essa condição estiver claramente informada ao Usuário. A Ramper direciona o tratamento às comunicações e interações relacionadas às funcionalidades da Plataforma, aplicando medidas técnicas e organizacionais destinadas a preservar a confidencialidade das demais informações.

É importante deixar claro que nunca usaremos os Dados Pessoais obtidos por meio dessas integrações, incluindo dados de e-mail e conteúdo de mensagens, para servir anúncios personalizados, retargeting ou publicidade baseada no conteúdo dessas comunicações.

Para cumprir com os objetivos da Plataforma, o acesso às contas e comunicações integradas é realizado predominantemente por meios automatizados, inclusive por recursos de automação e inteligência artificial, e limitado ao necessário para fornecer as funcionalidades contratadas.

Conforme o serviço conectado, esse acesso poderá envolver ler, gravar, enviar, organizar, classificar ou processar informações relacionadas às interações vinculadas à Plataforma.

Quando necessário à disponibilização, manutenção, segurança ou melhoria das integrações e recursos contratados, Dados Pessoais originados dos serviços conectados poderão ser compartilhados com fornecedores envolvidos na prestação desses serviços, observadas as finalidades previstas nesta Política, as obrigações contratuais aplicáveis e a legislação de proteção de dados.

O acesso humano ao conteúdo das comunicações integradas será restrito às situações em que seja necessário e autorizado, tais como:

• quando houver autorização do Usuário para que mensagens específicas sejam lidas, verificadas ou analisadas por nosso time técnico ou desenvolvedores, com o objetivo de resolver problemas, prestar suporte ou orientar o uso da Plataforma;
• quando necessário para fins de segurança, prevenção de abuso ou investigação de incidentes;
• quando necessário para o cumprimento da legislação aplicável, ordem de autoridade competente ou exercício regular de direitos;
• para análises internas estritamente necessárias à operação, preferencialmente sem acesso a comunicações individuais e com dados agregados ou anonimizados sempre que a finalidade puder ser atingida dessa forma.

f) Extensões de navegador e funcionalidades de captura de dados profissionais

A Ramper poderá disponibilizar extensões para navegadores, inclusive para o Google Chrome, destinadas a apoiar as funcionalidades da Plataforma e as atividades profissionais de prospecção realizadas pelo Usuário ou Assinante.

Quando o Usuário optar por utilizar uma funcionalidade de captura disponibilizada pela extensão, esta poderá acessar informações profissionais disponíveis na página em que a funcionalidade for acionada, conforme o conteúdo disponível e a ação solicitada pelo Usuário. Essas informações poderão incluir nome, cargo, empresa, dados de contato profissional, informações de perfil profissional, URL ou identificador da página ou perfil e outras informações profissionais necessárias à execução da funcionalidade.

O acesso às informações da página será realizado para permitir que o Usuário identifique, capture, organize e envie informações profissionais à sua conta na Plataforma Ramper, bem como utilize as funcionalidades de prospecção, organização, enriquecimento e relacionamento comercial disponibilizadas pela Plataforma, conforme o serviço contratado.

A extensão solicitará apenas as permissões estritamente necessárias à finalidade única e claramente apresentada ao Usuário. O acesso e a coleta permanecerão limitados às informações necessárias à funcionalidade utilizada, e informações sobre a atividade de navegação somente serão tratadas quando indispensáveis a uma funcionalidade proeminente voltada ao Usuário.

Antes da realização da coleta ou transmissão de informações pela extensão, o Usuário receberá informação clara e destacada sobre os dados que poderão ser acessados e a finalidade de sua utilização e deverá realizar ação afirmativa de autorização antes do início da coleta.

As informações capturadas poderão ser transmitidas e armazenadas nos ambientes utilizados para prestação da Plataforma Ramper. Uma vez incorporadas à Plataforma, estarão sujeitas às mesmas medidas de segurança, regras de utilização, compartilhamento, transferência internacional e critérios de retenção aplicáveis aos demais Dados Pessoais tratados no contexto da respectiva funcionalidade.

Quando necessário para disponibilizar, manter, proteger ou suportar a funcionalidade, os Dados Pessoais poderão ser tratados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, segurança, suporte ou outros prestadores envolvidos na operação da Plataforma, limitados às finalidades descritas nesta Política e sujeitos às obrigações contratuais e legais aplicáveis.

A Ramper não utilizará Dados Pessoais obtidos por meio da extensão para servir anúncios personalizados, publicidade comportamental ou para finalidades incompatíveis com a funcionalidade apresentada ao Usuário.

O uso de informações recebidas pela extensão pela Ramper observará a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, inclusive os requisitos de Uso Limitado.

g) Automação, inteligência artificial e telemetria

O Ramper GTM utiliza recursos de automação e inteligência artificial para apoiar atividades de prospecção, como elaboração de comunicações, organização de informações, classificação da “temperatura” de respostas e geração de insights. Esses recursos têm caráter de apoio às atividades do Usuário e não eliminam a necessidade de avaliação humana sobre a estratégia, o conteúdo e as ações de prospecção realizadas.

Nos planos e funcionalidades em que houver coleta de telemetria, informações sobre a utilização da Plataforma poderão ser analisadas para aprimorar a experiência, segurança, desempenho e desenvolvimento de agentes ou recursos preditivos. Quando informações forem utilizadas para treinamento ou aprimoramento de modelos futuros, deverão estar previamente anonimizadas de modo a impedir associação direta ou indireta a um titular por meios razoáveis e disponíveis. Enquanto essa condição não puder ser assegurada, as informações continuarão sendo tratadas como Dados Pessoais.

A utilização de inteligência artificial não altera os direitos assegurados aos titulares. Quando houver decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos sobre os interesses do titular, poderão ser exercidos os direitos previstos no artigo 20 da LGPD, observados os limites legais e os segredos comercial e industrial.

h) Separação entre base de clientes e base comercial

A Ramper mantém separação entre os Dados Pessoais relacionados aos seus Usuários e Assinantes da Plataforma e a base de informações profissionais utilizada em atividades comerciais e de enriquecimento. Os dados da base de clientes da Plataforma não são comercializados e são utilizados para a prestação dos serviços, relacionamento, segurança, suporte e comunicações relacionadas à relação com a Ramper.

Quanto aos contatos profissionais mantidos na base comercial, a Ramper disponibiliza mecanismos de opt-out e mantém fluxo interno de bloqueio (“blacklist”) para impedir novas disponibilizações ou comunicações quando houver oposição válida do titular, sem prejuízo de outras hipóteses de conservação legalmente admitidas.

i) Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma e os serviços de prospecção da Ramper são direcionados a relações profissionais e empresariais (B2B) e não são destinados à coleta intencional de Dados Pessoais de crianças ou adolescentes para fins de prospecção. Caso a Ramper identifique tratamento incompatível com essa finalidade, adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

2) Os anúncios

Quando a Ramper efetivamente habilitar publicidade própria ou de terceiros no site, poderá tratar dados técnicos e de navegação para essa finalidade, conforme as escolhas registradas no gerenciador de cookies e as informações apresentadas no momento da coleta.

3) Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários ao funcionamento e à segurança do site ou destinados a preferências, funcionalidades, análise e marketing. As categorias, os fornecedores e os prazos efetivamente aplicáveis deverão constar do aviso ou gerenciador de cookies disponibilizado no site.

Cookies não essenciais, inclusive de análise ou marketing, somente deverão ser ativados após a manifestação de preferência ou consentimento do Usuário, quando exigido. A Ramper deverá permitir que essas escolhas sejam revistas a qualquer momento, ressalvados os cookies estritamente necessários.

O Usuário também poderá ajustar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários poderá comprometer o funcionamento de determinadas áreas ou funcionalidades do site.

4) Sobre como utilizamos integrações com serviços externos

A Ramper utiliza integrações com serviços externos para viabilizar funcionalidades da Plataforma, incluindo provedores de e-mail como Google e Office 365 e, quando habilitado pelo Usuário ou Assinante, integrações relacionadas a LinkedIn e WhatsApp. Cada integração está sujeita às permissões, configurações, limitações e termos aplicáveis ao respectivo serviço.

Nas integrações de e-mail baseadas em mecanismos de autenticação como OAuth, conforme a arquitetura informada pela Ramper, não se pretende armazenar a senha de login do serviço conectado, mas apenas os tokens necessários para estabelecer e manter a conexão, dentro das permissões concedidas. Outras integrações poderão adotar mecanismos técnicos próprios, de acordo com a funcionalidade e o serviço conectado.

Os recursos de automação e inteligência artificial poderão apoiar a elaboração, organização, classificação e execução das comunicações, conforme as funcionalidades utilizadas pelo Usuário ou Assinante, sem ampliar as permissões concedidas às contas e serviços conectados.

5) Transferência Internacional de Dados Pessoais:

Poderemos, quando necessário, transferir Dados Pessoais coletados no Brasil para outros países para fins de armazenamento, processamento, infraestrutura, suporte ou prestação de serviços por fornecedores de tecnologia, inclusive fornecedores relacionados a recursos de automação e inteligência artificial. Os países de destino deverão corresponder aos fornecedores efetivamente utilizados e constar dos registros atualizados da Ramper.

As transferências internacionais serão realizadas em conformidade com os artigos 33 a 36 da Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e com a Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024, que regulamenta a transferência internacional de dados pessoais.

Para a realização dessas transferências, adotaremos mecanismo previsto na legislação aplicável e adequado às características da operação, incluindo, conforme o caso, decisão de adequação reconhecida pela Agência Nacional de Proteção de Dados, cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas, normas corporativas globais ou outras hipóteses legalmente admitidas. A localização do fornecedor, por si só, não significa que o país tenha sido reconhecido como adequado.

Também adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas a assegurar que os Dados Pessoais transferidos internacionalmente recebam nível de proteção compatível com a legislação brasileira e permaneçam sujeitos a salvaguardas adequadas durante todo o tratamento.

6) Direito dos Usuários Titulares de Dados Pessoais

Ao utilizar a Plataforma e fornecer os seus Dados Pessoais, asseguraremos os direitos previstos na LGPD, a saber:

a) Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar as informações e os Dados Pessoais tratados por nós;

b) Correção: Solicitar a correção dos Dados Pessoais armazenados na Plataforma;

c) Solicitação de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Pessoais: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais excessivos, desnecessários ou Tratados em desconformidade com a LGPD, caso em que conduziremos uma análise para verificar o excesso ou qualquer desconformidade no Tratamento de Dados Pessoais e, em caso de confirmação dessa desconformidade, cumprirá com a solicitação efetuada;

d) Exclusão do Cadastro: Solicitar a exclusão do cadastro realizado na Plataforma. Neste caso, é possível que alguns Dados Pessoais permaneçam armazenados para cumprimento das obrigações legais ou para exercício dos nossos direitos;

e) Oposição e opt-out: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse quando houver descumprimento ao disposto na LGPD, bem como utilizar os mecanismos de opt-out disponibilizados nas comunicações e solicitar inclusão em nossa lista interna de bloqueio, quando aplicável;

f) Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, quando essa for a base legal aplicável ao tratamento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente;

g) Revisão das Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afete os seus interesses, bem como obter informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos utilizados para a decisão, observados os segredos comercial e industrial, nos termos do artigo 20 da LGPD;

h) Portabilidade e informações sobre o tratamento: Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais, conforme regulamentação aplicável, e informações sobre compartilhamentos, critérios de retenção, integrações e outras características relevantes do tratamento, nos limites previstos na LGPD e observados os segredos comercial e industrial.

A utilização de recursos de automação e inteligência artificial, telemetria ou integrações com serviços de terceiros não limita o exercício dos direitos dos titulares previstos na LGPD e nesta Política.

Caso seja necessário, disponibilizamos o contato privacidade@ramper.com.br para o exercício dos seus direitos.

7) Período de Armazenamento dos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais coletados, inclusive as informações organizadas, analisadas, classificadas ou geradas com o apoio de recursos de automação e inteligência artificial, serão tratados e armazenados pelo período necessário ao cumprimento das respectivas finalidades, observadas as obrigações legais, contratuais, de prestação de contas, segurança, exercício regular de direitos e requisições de autoridades competentes.

Como parâmetros operacionais do Ramper GTM, aplicam-se os períodos de retenção abaixo, sem prejuízo de prazos distintos exigidos por lei, contrato ou necessidade de exercício regular de direitos. Os marcos iniciais de cada prazo deverão ser refletidos nos registros internos de retenção:

• Dados vinculados à utilização da Plataforma: em regra, 6 (seis) meses, conforme a natureza da informação e a finalidade do tratamento;
• Dados relacionados a ciclos de campanha: 30 (trinta) dias, conforme a dinâmica e a finalidade do respectivo ciclo;
• Logs técnicos e registros operacionais: 90 (noventa) dias, ressalvadas necessidades de segurança, auditoria, investigação de abuso ou obrigação legal;
• Contatos profissionais mantidos na base comercial: poderão ser conservados enquanto permanecerem necessários e adequados às finalidades B2B da base, sem prazo fixo previamente determinado, sujeitos ao exercício de direitos, opt-out e bloqueio interno (“blacklist”).

Os Dados Pessoais serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários ou relevantes para as finalidades informadas, ou quando houver solicitação válida do titular, conforme aplicável. Poderemos manter determinados registros quando existir obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação para exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança, auditoria ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

Os Dados Pessoais capturados por meio de extensões de navegador, quando enviados ou incorporados à Plataforma, observarão os critérios de retenção correspondentes à categoria e à finalidade para a qual forem tratados, conforme os parâmetros previstos neste item.

8) Informações de contato e dados do DPO

Se, após a leitura, você ainda tiver dúvidas, envie seus questionamentos para o endereço de contato indicado abaixo:

• Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): GEP Soluções em Compliance
• Nome do responsável: Maurício José Ribeiro Rotta.
• E-mail de contato: privacidade@ramper.com.br

9) Histórico de revisão